Cet ouvrage Tout en un, propose l'intégralité du programme du BTS Banque - Conseiller en clientèle en 2 ans. (Enseignements généraux : culture générale et expression, anglais; Unités professionnelles :  Environnement économique juridique et organisationnelle de l’activité bancaire,  Développement et suivi de la relation commerciale, et Gestion de la relation client).
Cet ouvrage est indispensable à tout élève souhaitant valider ses connaissances et réviser tout au long de ses deux années.
Ce Tout en un constitue un ouvrage complet pour l'étudiant en proposant pour chaque matière :

• une présentation de l'épreuve ;
• des fiches de cours synthétiques illustrées par de nombreux schémas  ;
• des exercices corrigés ;
• des exercices d'auto-évaluation ludiques.

Les + en ligne : des outils méthodologiques complémentaires de Culture générale et expression et le sujet 2017 corrigé et commenté.