La relation maître d'ouvrage/maître d'oeuvre (MOA/MOE) est au coeur du phénomène de sous-traitance et d'externalisation des tâches informatiques auquel nous assistons aujourd'hui. Le maître d'ouvrage est le client (ou celui qui le représente). Il établit un cahier des charges et passe contrat avec le maître d'oeuvre à qui il confie la réalisation du projet. Ce livre est un guide de la conduite de projet du côté de la maîtrise d'oeuvre. Très concret il couvre l'ensemble des aspects de ces projets dans le domaine de l'informatique (définition des objectifs, planning, moyens techniques, budgets, contrôle qualité...). La méthode exposée permet de clarifier le partage des responsabilités entre maîtrise d'oeuvre et maîtrise d'ouvrage, de clarifier les besoins au moment du lancement du projet et de bien cerner les phases du projet. Des fiches pratiques figurent en annexes.