Ce livre est un ouvrage de référence qui s'adresse à toute personne concernée par la mise en place d'une GED, ou par l'intégration de fonctions de gestion documentaire dans un intranet ou un workflow. Cette troisième édition, remise à jour en profondeur par un nouvel auteur, est complétée par des témoignages sur des expériences concrètes et par des études de cas.