Le pilotage de l'entreprise connaît aujourd'hui de profonds bouleversements.En apparence, un tourbillon de méthodes et de recettes miracles. en réalité, un changement plus radical avec la remise en cause des bases mêmes sur lesquelles le pilotage d'entreprise vit depuis 50 ans. pour ne pas se laisser noyer dans les modes et pour maîtriser le changement avec le recul nécessaire, il est impératif d'en saisir la vraie portée. c'est l'objet de cet ouvrage : rendre compte de la révolution souterraine qui modifie les données fondamentales du pilotage d'entrepriseFils de tavlor et des belles certitudes positivistes du xixème siècle, le pilotage de la performance s'est entièrement construit sur le socle de la responsabilité individuelle. encadrée par des normes d'action précises et soumise à un contrôle d'exécution rigoureux. et aux mains d'un manageur/contrôleur capable d'appréhender les principaux mécanismes de performance. or, dans le monde complexe et changeant d'aujourd'hui, chaque acteur détient sa part d'une connaissance globale et motivanteChacun interprète à sa manière le processus de création de valeur. dès lors, la question essentielle devient : comment transformer cette mosaïque d'intelligences individuelles en un système d'apprentissage collectif ? pour y parvenir. il n'y a pas d'autre voie que la création et l'échange de signes pour désigner la performance et forger des représentations partagées. le problème d'hier : mesurer la performance